我们保存什么，为什么保存
隐私
你使用本网站时，Bötaniqa 身心灵和旗下的 Bötaniqa Wellbeing Studio 会收集你的哪些信息、交给谁、保存多久，以及有疑问时怎么问我们。
最近更新：2026年10月16日。
适用范围
本政策适用于本网站、你的 Bötaniqa 身心灵账户与储值，以及通过本网站预约的 Bötaniqa Wellbeing Studio 疗程。我们遵循《澳大利亚隐私原则》，并尽量做得更好：少收集、说清楚用途、用完即放手。
我们收集什么
登录时，Shopify 会把你的顾客编号、邮箱地址和姓名告诉我们。预约时，我们保存这次预约——疗程、时间、护理师，以及你添加的备注——和你为提醒短信留下的手机号。在账户页面上，你还可以留下出生日期，如果愿意，也可以留下地址；也可以在 Bötaniqa Wellbeing Studio 前台请我们代为登记。你在账户页面修改姓名时，我们会把新姓名同步给 Shopify，让两边的记录一致。
第一次打开账户页面时，我们会问你希望我们怎样照顾你——怎么称呼、怎么联系、房间的环境、按摩的力度、希望我们记住的细节——并把答案保存在同一份档案里；除了称呼，每一题都可以跳过，也可以全部不填。购买储值时，我们保存余额、每一笔变动，以及记录这笔销售的 Shopify 订单编号。
你在联系页面留言时，留言会作为邮件发到我们的收件箱，附上你的邮箱地址，方便我们回复；如果你希望在微信上收到回复，附上的就是你留下的微信号。微信回复就在微信里进行：我们加你，再回答你。网站本身不保存副本。
我们不保存健康信息。预约上可以附一条简短备注，写不写由你；你在房间里告诉我们的事，只留在房间里。我们从不接触你的银行卡信息：付款在 Bötaniqa Wellbeing Studio 前台完成，或由 Shopify 处理。
我们也会短期保存常规的服务器日志——请求的页面、时间、你的 IP 地址——用来保证网站正常运行，并减少滥用。
用途
用于保存你的预约与储值；向你发送相关信息——预约确认、前一天的提醒、更改或取消时的通知；保存你在我们这里的顾客档案——姓名、手机号、出生日期和地址——让护理师知道来的是谁，以及你喜欢的照顾方式；还有回复你的留言。仅此而已。我们不出售你的信息。活动和优惠信息只发给在欢迎问卷中表示愿意接收的会员，只用他们选择的方式发送；他们一说不要，我们就立刻停止。
谁替我们处理
有几项服务替我们完成自己做不到的工作，每一项只接触其职责所需的信息。Shopify 保管你的顾客账户并记录每一笔储值销售。Vercel 托管本网站，服务器在悉尼。Neon 保存我们的数据库，也在悉尼。Resend 投递我们的邮件——预约相关的信息，以及你写给我们的留言；ClickSend 发送我们的短信。
如果你希望在微信上收到回复，对话会在微信中进行，微信由腾讯运营，适用其自身的隐私条款。Vercel Analytics 统计页面访问量，不使用 Cookie，也不识别你的身份。联系页面上的地图是 Google 地图，由 Google 提供，适用其自身的隐私条款。
其中一些公司总部在澳大利亚以外，可能在其他地方保存其为我们处理的信息副本。每一家都受它自己的隐私条款以及与我们签订的协议约束。
保存多久
只要你还是我们的顾客，你的账户、预约和储值记录就一直保留。我们收到的每一条 Shopify 通知的副本，三十天后会去除个人信息。你写给我们的留言留在我们的邮箱里，微信上的对话留在微信里；留多久，以回复你、并记得我们当时说过什么所需的时间为限。服务器日志由我们的托管方短期保存。
如果你删除 Shopify 顾客账户，我们会收到通知，并从记录中删除你的姓名、邮箱地址、手机号、出生日期、地址和你在欢迎问卷中的回答，同时取消所有尚未进行的预约。储值的购买和使用记录会保留，但不再带有你的姓名，因为这是资金往来的记录。
查看与更正
你的账户页面显示你的预约、储值，以及我们为你保存的资料——姓名、手机号、出生日期、地址和提醒所用的语言——这些资料你可以在那里自己修改，欢迎问卷的回答也一样。你的邮箱地址就是你登录用的邮箱，保存在你的 Shopify 账户中。其他事项——索取我们保存信息的副本、更正或删除——请写信给我们，我们会在三十天内答复。
如果你对我们的答复不满意，可以向澳大利亚信息专员办公室投诉。
政策的变更
我们收集的内容，或替我们处理信息的服务有变化时，会更新本页。更新时间见上方日期。
联系我们
对你的信息有疑问，请在联系页面留言。我们最晚第二天用邮件回复；你也可以请我们在微信上回复。